5月2日電 據北京西站官方微博消息，5月1日，受大風天氣影響，京廣高鐵定州東至保定東間接觸網掛異物，導致部分列車晚點停運，造成旅客滯留。目前，北京西站列車運行秩序已恢復，對給旅客出行造成的影響，鐵路部門深表歉意。持停運列車車票的旅客，可在30日內辦理全額退票手續。
列車出現較大面積晚點、停運后，北京西站及時組織人員，在北京市政府和公安部門幫助下疏導、維持進站候車秩序；積極組織運力，疏解滯留旅客，已加開臨時旅客列車18對；為夜間滯留旅客發放方便面、礦泉水等應急食品。針對在應急處置中存在的問題，北京西站將認真分析研究，持續優化應急預案，完善應急保障設施，提升風險防范能力，更好地服務旅客出行。
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